Недавно на Циане прошла весьма интересная публикация. Я не мог пропустить ее мимо вас.
Согласно опубликованных данных нейросеть, созданная для общения с клиентами управляющих компаний в сфере ЖКХ, научилась русскому мату. Разработчикам отечественного голосового робота пришлось переучивать нейросеть. Об этом рассказал президент Национального объединения организаций в сфере технологий информационного моделирования Михаил Викторов в ходе Сибирского строительного форума.
Уже в первый месяц общения с людьми, обращающимся по вопросам жилищно-коммунальных услуг, нейросеть научилась мату, рассказал Викторов. Разработчикам пришлось оперативно устранять эту коллизию и обучать голосового робота более культурному взаимодействию с клиентами. По мнению Михаила Викторова, это показатель активной работы с гражданами.
Выводы:
Даже искусственный интеллект (ИИ) вынужден был подстраиваться под обычаи русского общения! Видимо иначе его не понимали на другом конце провода. Может быть стоит сразу включать «обычный лексикон» в техзадание на изготовление нейросети, чтобы понимание происходило максимально быстро. А то почти месяц не понимали друг друга… Представляете сколько неизвестных слов выслушал ИИ в итоге…
