Сегодня решил написать небольшой материал по этому дню, поскольку большинство риэлторов его знают. Чем-же интересен этот день?
Ровно 20 лет тому назад было отменено лицензирование риэлторской деятельности. Те компании, которые существовали до этого дня, обязательно проходили обучение и экзаменацию в лицензионных государственных органах. Тестирование было достаточно сложным и далеко не все экзаменующиеся его проходили удачно. К примеру, в Благовещенске до 2002 года было не более 10 риэлторских компаний, а после отмены лицензирования их появилось более 50. В разные годы количество компаний в Благовещенске меняется, т.к. их количество зависит от прибыльности этого вида деятельности. В годы кризисов (к примеру после 2008 и 2014 года) в течении более двух лет цена на недвижимость падала, пока шло падение люди реже обращались за этой услугой и поэтому число компаний сокращалось. Но в периоды роста спрос вырастал и их количество увеличивалось примерно до 70.
Кроме значительного увеличения числа официальных агентств, появилось такое понятие, как «черные» и «серые» риэлторы. «Черные» это те, кто не является ни предпринимателем ни представителем компании, чаще всего не выдает вообще никаких расписок и документов об их услугах, работает «на вере». Достаточно часто, в силу отсутствия юридической ответственности у таких лиц, случаются серьезные недостатки в их работе, причем иногда умышленные. В итоге их клиенты могут потерять и деньги и объекты, а иногда и жизнь. Такое у нас в Приамурье не часто, но тоже бывает. Я знаю о таких случаях. Гораздо чаще такие проблемы возникают в крупных городах миллионниках, поскольку там стоимость недвижимости высока и соответственно «за раз» можно надолго «озолотиться». «Серые» специалисты обычно работают на себя (чаще всего «при агентстве»), риски оказания ими услуг ненадлежащего качества невысоки, поскольку они рынок знают и стараются работать без нарушений УК РФ. Но и здесь ответственность индивидуального специалиста тоже далека от идеала.
К сожалению, недостатки в работе неграмотных риэлторов, а также очевидно «нехороших человеков» сказываются на общем понимании этой специальности. Негатив по отношению к одному или нескольким таким случаям, озвученный в СМИ, «выливается» на всех риэлторов. Ведь такие случаи «звучат», то одинокого старика обманули, то молодую семью и т.д.
Для того, чтобы улучшить отношение своих клиентов к себе нормальные агентства стараются быть участниками некоммерческих партнерств или ассоциаций. Самое крупное объединение в России – Некоммерческое Партнерство Российская Гильдия Риэлторов (РГР). На сегодня состав РГР около 1100 агентств России. Наша Гильдия Риэлторов Приамурья также является участником РГР. Участие в РГР позволяет его участникам регулярно повышать уровень своих знаний, контактов с коллегами из других регионов с целью оказания помощи на межрегиональном уровне. Ведь многие россияне, особенно дальневосточники, меняют свое место жительства на иные регионы и в этих случаях контакты с коллегами позволяют осуществлять сделки с хорошей степенью безопасности и надежности. Для клиентов же компаний имеется возможность во внесудебном порядке разрешить конфликтную ситуацию. Такие случаи иногда происходят и примерно в четверти из них ситуации разрешаются в пользу клиента без расходов на юриста и обращений в суд. В этом несомненный плюс для клиента.
Резюме:
Теперь о моем личном мнении относительно отмены лицензирования. Считаю, что курс на либерализацию этого рынка через отмену лицензирования был неправильным или, как минимум, преждевременным. Говорю об этом с полной ответственностью, поскольку часто сталкиваюсь с нарушениями, а иногда и с преступлениями в сфере недвижимости. К сожалению, после февраля 2002 года «бардака» стало гораздо больше. Длительное время в кулуарах Государственной думы обсуждаются законопроекты о риэлторской деятельности, но пока реальных очертаний таких документов нет, а много россиян страдают от отсутствия жесткого регулятора в этой сфере. Сейчас пока все партнерства и ассоциации держатся на добровольности участников, а необходимо, хотя-бы, сделать участие обязательным условием работы на этом рынке. Иначе мы будет очень долго идти к так называемому «цивилизованному рынку недвижимости». Надеюсь, что изменения произойдут и нарушений станет меньше.
